Cambios y Devoluciones
En Rains, nuestro objetivo es asegurar su total satisfacción; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar cualquier devolución o cambio de producto.
Solicitud de devolución
Acceda a nuestro portal de devoluciones en línea e introduzca su número de pedido y correo electrónico para registrar los artículos que desea retornar.
Preparación del paquete
Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío del producto
Imprima la etiqueta de envío generada y deposite el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a su ubicación.
Procesamiento y reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procederemos a emitir el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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