Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Rains
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 100€. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para España peninsular.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con las etiquetas intactas.
¿Son los productos Rains totalmente impermeables?
Sí, nuestros productos están fabricados con nuestro tejido característico de PU (poliuretano) con costuras selladas por ultrasonidos, garantizando una protección total contra la lluvia.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según la región.
¿Cómo debo cuidar mi chaqueta Rains?
Recomendamos limpiar las manchas con un paño húmedo y jabón neutro. No se debe lavar a máquina, usar secadora ni planchar para preservar la integridad de la capa impermeable.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Todos los productos adquiridos en nuestra tienda oficial cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación y materiales.